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Il voulait du DLC, on lui a répondu : "DTC"

Posté le 05/04/2010 à 14:06 dans la rubrique Hypoallergénique

C'était écrit : la politique des DLC d'Electronic Arts, prévue pour couper les jambes du marché d'occasion allait agacer plus d'un consommateur. Ce dont on se doutait moins, c'est que l'énervement de l'un d'entre eux allait dégénérer en procès.

Les faits : James Collins, un gamer californien, achète d'occasion une copie de Dragon Age : Origins sur Xbox 360 (rien que pour ça, c'est lui qui mérite d'être poursuivi) auprès de la chaine de revendeurs Gamestop. La boite porte alors la mention suivante : « Inclus, 15 $ de contenu téléchargeable offert ». Notre brave fils de l'Oncle Sam ne s'imagine alors pas une seule seconde que le code de téléchargement ait pu être déjà utilisé par le premier possesseur de la boite en question.
Là où l'histoire devient marante c'est que notre idiot de service (préparez vous, je vais prendre de moins en moins de gants avec lui) a payé sa galette 5$ dollars de moins que le jeu neuf, ce qui additionné au 15$ de DLC fait qu'il a du payer l'ensemble 10 $ de plus pour un soft de seconde mains.





Alistair commence à regretter son choix de carrière.

Sentant bien que quelque part, il s'est fait salement enflé, Super Blaireau sacrifie immédiatement à la grande tradition américaine de la Class Action (une Class Action tout seul, c'est concept), accusant Gamestop de mentir sur ses produits, et de pratiquer une politique de prix abusive. Une plainte qui a des chances de se consumer dans l'atmosphère, dès qu'un juge un peu censé lui ferra remarquer que les inscriptions sur les boites de jeu ne sont aucunement du ressort du revendeur mais de l'éditeur.

Il y a un tel déferlement de sottises dans cette affaire, que je ne sais même plus où donner de la langue de pute. Dois-je donner du bâton à EA, qui doit bien rigoler dans son coin, pour leur technique de vente au détail digne de celle d'une épicerie de quartier (encore que si vous avez lu le dernier Pour ou Contre de Joystick, vous savez que mon avis sur la question est plus mitigé que cela). Dois-je me gausser de Gamestop qui  réalise des marges d'usurier de dernière catégorie en proposant des jeux d'occasion 5$ en dessous du jeu neuf, et qui a curieusement mis fin à la possibilité de retour des jeux sous 7 jours ?

Plus basiquement, ne faut-il pas jeter des pierres directement à James Collins et ses semblables, eux qui marchent vonlontier dans ce genre de combine pour finalement se rendre compte trop tard qu'il est Gros-Jean comme devant ?

Pour les amateurs de droit américain, le pdf de la plainte se trouve ici :
ps3movies.ign.com/ps3/document/article/107/1079852/Gamestop.pdf

9 commentaire(s)

azultain
azultain
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Le 05/04/2010 à 15h46

L'heure est grave, en parlant DLC (sur steam)


http://www.nofrag.com/2010/mar/22/34012/

je cite:

"La prochaine version de Steamworks intègrera la gestion des microtransactions, ce qui permettra aux développeurs de vendre des objets inutiles et des DLC aux joueurs PC via Steam."


 
Aloryane
Aloryane
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Le 05/04/2010 à 17h52

 personne ne force quiconque à acheter des jeux d'occaz au prix du neuf.
pareil pour les dlc, si il n'y avait pas de marché pour ça ils n'existeraient pas !

 
dmn
dmn
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Le 06/04/2010 à 13h41

Sur que quitte à être crétin autant en faire profiter le monde entier.
La règle quand tu achète un truc d'occase c'est de savoir ce que tu achète...
Enfin peut être que aux states c'est différant, ils sont tellement en avance sur nous...

 
Daz
Daz
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Le 06/04/2010 à 13h50

Aaaah, la référence à Chevallier et Laspalès. Les mecs, je vous aime =D
Je vous encourage à regarder ce sketch, la récéption d'hotel.

 
pyrolegeek
pyrolegeek
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Le 07/04/2010 à 14h08

Ahahah mdr le boulet de service. Ceci dit, les dlc sont effectivement tres agaçants, esperons qu'ils disparaissent rapidement.

 
DarkPanda
DarkPanda
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Le 08/04/2010 à 15h14

C'est curieux de se moquer du consommateur abusé, et de ne pas être outré par l'attitude de l'éditeur qui écrit sur sa boîte "blabla bla offert". Nulle part (en tout cas si je lis bien l'édito au dessus) il n'est précisé que l'offre est réservée au 1er utilisateur. Il est aussi de la responsabilité du vendeur de s'assurer que ce qu'il vend est bien conforme à ce qu'il annonce vendre (oui je sais, même moi j'ai du mal à me suivre). C'est comme si vous achetiez une voiture avec marqué dessus "Pack clim" et vous rendre compte qu'il n'y avait pas de clim'!... A mon sens Gamestop aurait dû masquer cette pubilicité mensongère (un ptit coup de feutre et c'est marre). Quant à l'impossibilité de se faire rembourser dans les 7 jours suivant l'achat, c'est vraiment scandaleux. Je ne suis pas certain que le juge lui donne tort à ce James Collins.

 
Zonka
Zonka
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Le 09/04/2010 à 13h03

Etrangement je suis plutot d'accord avec DarkPanda. Même si ça tombe sous le sens pour des joueurs "habitués" c'est pas forcément le cas de tout le monde. Le revendeur pouvait très bien masqué l'inscription ou le préciser lors de la vente. Ca rentre dans le domaine de la publicité mensongère et la loi s'applique rigoureusement, pas avec des "mais enfin mon bon monsieur, c'est évident ayez un peu de bon sens. Affaire suivante".

 
Savonfou
Savonfou
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Le 15/04/2010 à 08h14

MMMhh qu'il s'agisse de jeu vidéo, d'équipement video, ou de voiture, c'est une mauvaise idée d'acheter un produit de seconde main avec une différence aussi faible. Gamestop a clairement sa part de respoinsabilité dans cette non-affaire. Dèjà qu'ils se font des marges indécentes sur la revente d'occasion, ils ne prennent en plus même pas leur rôle de conseil au sérieux. Mais ils ne pourraient pas le faire si il n'y avait pas en face des gens près à acheter aussi cher des jeux d'occasion. Personnellement, DLC ou pas, avec seulement 5$ d'écart je me rabats sur du neuf.

Maintenant si cette plainte peut pousser les gens à plus de prudence et soulever le problème de la responsabilité du revendeur vis à vis des jeu d'occasion qu'il met en rayon, c'est pas plus mal.

 
Bogman
Bogman
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Le 17/05/2010 à 16h47

faut être con pour payer un jeu d'occasion 5€ de moins que le neuf (surtout que les jeux consoles ne so,nt pas donnés) mais il faudrait peut-être informer les gens: le gars qui vends half-life 2 ne vends pas son compte Steam. Je pense que l'acheteur doit savoir que s'il achete un jeu qui necessite Steam, il doit l'acheter neuf, sauf erreur de ma part ...

 

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